В платформата можете да добавяте дебитни и кредитни карти или банкови сметки, които да използвате, за да зареждате Вашия електронен портфейл. Можете да добавите карти и платежни сметки от меню „Портфейл“ – секция „Карти и платежни сметки“ чрез бутона „Добави нов“ в уеб платформата или мобилното приложение.

Внимание: Добавените банкови сметки трябва да са на името на титуляря на акаунта. Всяка банкова сметка се проверява преди да бъде одобрена за ползване в системата. Проверките се извършват от оторизиран персонал. За успешно добавяне на карти и банкови сметки в системата е необходимо да бъде въведена коректна информация. За съхранението на данните на Вашите банкови карти се грижи Пейнетикс АД с необходимите правила и процедури. Като изключително важни потребителски данни, те се съхраняват на място извън Cashterminal.online, в среда с най-високи стандарти за сигурност. Потребителят може да изтрие тези банкови карти или платежни сметки.

След като сте се регистрирали в платформата и влезете в нея за първи път, тя ще Ви предложи да си добавите услуга. Следвайте стъпките на помощника:

1. Изберете категория

2. Изберете доставчик

3. Въведете Вашите данни

Така системата ще може да провери и да Ви покаже Вашето задължение, ако имате такова, или да проверява за бъдещи Ваши задължения. Ако доставчикът, който искате да добавите липсва в платформата, моля пишете ни на support@cashterminal.online.

Платформата предлага да добавите потребители като Ваши приятели.

Важно: Идентификатор за потребителите в Cashterminal.online e имейл адреса, с който е регистриран потребителят.

Действия в секцията „Моите приятели“ се извършват, като се използва имейл адреса, с който потребителят-приятел е регистриран.

Когато поканите потребител да Ви стане приятел, платформата проверява дали потребителят е регистриран и го известява за поканата. Ако не е регистриран, поканеният получава имейл да се присъедини към платформата. Само след като потребителят приеме поканата, той ще се появи в секция „Приятели“ в платформата.

Изпращане на пари

Важно: размяна на средства между потребителите на платформата не може се извърши преди да се приеме поканата за приятелство.

Платформата позволява да изпратите пари на нерегистриран потребител, като парите се резервират във Вашия електронен портфейл и чакат 3 дни получателя да се регистрира и получи изпратените средства. Ако потребителят не се регистрира до 3 дни, резервацията на средствата отпада. По време на резервация средствата не могат да се ползват за други операции. Вие можете да откажете наредения превод/резервацията във всеки един момент, преди да е приета поканата от Вашия приятел.

Искане на пари

Регистрираните потребители получават нотификация за искането за средства и решават дали да одобрят или не.

Нерегистрираните потребители получават покана за регистрация, където ги очаква и искане за изпращане на средства.

За да намерите най-близкото до вас терминално устройство на Cashterminal, използвайте модула Локации. Тук на карта ще видите къде са разположени терминалите и как можете да стигнете до тях. Терминалите може да използвате, за да заредите пари в брой във Вашия портфейл.

Платформата е така конфигурирана, че при регистрация да събира данните на потребителя. Тези данни са достъпни за промяна от настройките на профила. Можете да ги достъпите от меню “Виж профил” в навигационното меню на уеб платформата или меню „Още“ - „Редактирай профил“ в мобилното приложение.

Всички дейности, свързани с разплащания в платформата, се визуализират в меню Дневник. Информацията се визуализира обобщена, а при избор на съответната трансакция е достъпна и детайлна информация. За всяка успешна трансакция Вие можете да свалите PDF с информация за трансакцията.

Тук можете да потърсите и филтрирате информация по предварително зададени критерии, като:

•Плащания в системата

•Нови фактури

•Депозит от карта

•Период

•Трансакции с карта

След като сте се регистрирали в платформата, Вие можете да извършвате входящи трансакции на стойност до 200 лв., включващи зареждане на електронен портфейл (от карта и по банков път) и получаване на пари от приятел. Ако желаете да заредите Вашия портфейл със сума, надхвърляща 200 лв., е необходимо да преминете верификация. Това става като качите в системата ваши лична карта (лице и гръб) и селфи с личната Ви карта.

Тези документи се изискват, за да бъдете идентифициран като потребител, имащ право да работи с електронни пари. Идентификацията се прави от оторизиран персонал и отнема до 24 часа след подаване на документите. След одобрение ще бъдете уведомени на предоставения от вас имейл адрес.

Платформата поддържа няколко метода за зареждане на Вашия електронен портфейл:

1. Зареждане с банкова карта

2. Зареждане с междубанков превод

3. Зареждане на терминално устройство на Cashterminal

4. Получаване на средства, изпратени от друг потребител

В уеб приложението:

1. Можете да заредите пари, като от основния екран изберете „Добави“ бутона от секцията за „Електронен портфейл“ или от линка „Портфейл“ в навигационното меню и там изберете бутона „Добави“. И на двете места се появява помощник, който ще ви преведе през зареждането на пари.

Важно: Ако нямате добавена банкова карта, а искате да заредите с карта, платформата ще ви преведе през „Добавяне на банкова карта“.

Ако използвате банков превод, платформата ще ви предостави детайли за изготвяне на платежно нареждане.

Ако зареждате средства на терминал, е необходимо да използвате клиентския си номер (9-цифров идентификатор, който можете да видите след като влезете в уеб платформата – екран „Моите Акаунти“/“Портфейл“.

2. Можете да поискате пари от приятел като отворите „Портфейл“ от навигационното меню и натиснете бутон „Поискай пари“. Необходимо е да въведете имейла на вашия приятел и сумата и да продължите към искане на пари. Платформата ще уведоми потребителя, от когото искате средства, а той може да приеме или откаже искането.

Важно: Пари могат да се разменят само от регистрирани потребители, които са одобрени за работа с електронни пари. Тези, които не са регистрирани, ще получат покана, за да се присъединят към платформата.

В мобилното приложение:

1. Можете да заредите пари чрез плъзгане на лентата със задължения най-горе на екран „Сметки“ и кликване върху баланса на вашият портфейл, намиращ се на втора позиция. Ще се появи помощник, който ще ви предложи да извършите зареждане от карта, с банков превод или от най-близкия терминал.

Важно: Ако нямате добавена банкова карта, а искате да заредите с карта, платформата ще ви преведе през „Добавяне на банкова карта“.

Ако използвате банков превод, платформата ще ви предостави детайли за изготвяне на платежно нареждане.

Ако зареждате средства на терминал, е необходимо да използвате клиентския си номер (9-цифров идентификатор, който можете да видите след като влезете в мобилното приложение – меню „Сметки“/“Портфейл“.

2. Можете да поискате пари от приятел като отворите „Портфейл“ от навигационното меню и изберете бутон „Поискай пари“. Необходимо е да въведете имейла на вашия приятел и сумата и да продължите към искане на пари. Платформата ще уведоми потребителя, от когото искате средства, а той може да приеме или откаже искането.

Важно: Пари могат да се разменят само от регистрирани и одобрени за използване на електронни пари потребители. Тези, които не са регистрирани, ще получат покана за да се присъединят към платформата.

Cashterminal.online позволява потребители, навършили 18 години, да извършват плащания до сумата от 200 лв. преди да бъдат одобрени за работа с електронни пари. За да можете да извършвате трансакции над тази сума, е необходимо да преминете верификация. За тази цел е нужно да предоставите следните документи:

1. Лична карта – лице

2. Лична карта – гръб

3. Селфи с лична карта

Изключение прави зареждане на пари от терминални устройства. В този случай е необходимо да преминете верификация преди да е възможно да зареждате Вашия портфейл през устройствата на Cashterminal.

При коректно предоставени четими документи, Пейнетикс АД ще направи необходимите проверки и в рамките на 24 часа в работни дни, Вие ще бъдете известени дали имате право да ползвате платформата.

Пейнетикс АД съхранява Вашите данни съобразно Регламента за защита на личните данни . За повече информация прочетете нашата Политика за поверителност и защита на личните данни.

Платформата предлага на своите потребители да си издадат три вида MasterCard карти за безконтактни плащания:

• Виртуална – използва се за онлайн плащания. Тя не е обвързана с баланса по Вашия електронен портфейл. За да я използвате за плащания, е необходимо предварително да заредите средства по нея. Всеки потребител може да си издаде до една виртуална карта.
• Пластикова – използва се за плащания онлайн, на ПОС терминали или да теглите пари на Банкомат. Пластиковата карта е свързана с баланса на Вашия електронен портфейл. Всеки потребител може да си издаде до една пластикова карта.
• Подаръчна – пластикова карта със самостоятелен баланс. С нея картодържателят (лицето, за което сте я поръчали) може да извършва плащания онлайн, на ПОС терминали или да тегли пари на Банкомат. Всеки потребител може да издаде една или повече подаръчни карти.

Вие можете да се възползвате от преференциални условия, описани в Тарифата.

Можете да използвате картите, за да извършвате плащания със суми, заредени във Вашия електронен портфейл. След поръчване на карта, за да започнете да я използвате е необходимо да я активирате с бутона „Активирай“, намиращ се под Вашата карта в меню „Mastercard”. След като активирате карта, поискайте своя ПИН (за пластикова карта) или CVV (за виртуална карта) чрез бутона „Изпрати ПИН“. Ще получите Вашия ПИН/CVV като СМС.

Ако забравите своя ПИН можете да поискате да го получите по всяко време чрез повторно натискане на бутона.

Важно: CVV на виртуалната карта се изпраща на SMS само веднъж.

Тук можете да свалите:

Тарифа за използване услугите на Cashterminal.online

Общи условия за използване на услугите на Cashterminal.online

Политика за поверителност на Cashterminal.online

Cashterminal.online е електронна платформа за разплащане на комунални сметки, както и за получаване и изпращане на парични преводи. Платформата предлага услуги за потребителите на компютри, таблети и смартфони. Тя надгражда услугите, които се предлагат на терминалните ни устройства Cashterminal, като предоставя нови възможности и функционалности за потребителите им.

Платформата дава възможност за изпращане и получаване на суми между физически лица, навършили 18 години, които са регистрирали в нея електронни портфейли, независимо в коя точка на света се намират те.

Потребителите могат да получат безконтактна 3 вида безконтактна карта Mastercard за разплащания в целия свят – виртуална, пластикова и подаръчна.

Зареждането на Вашият електронен портфейл може да се осъществи от всяка Ваша банкова сметка, банкова карта или в брой, чрез всички терминални устройства на Cashterminal на територията на страната.

Cashterminal.online е търговска марка на компаниите Интеркапитал Груп АД и Пейнетикс АД. „Пейнетикс“ АД е лицензирано дружество за електронни пари от Българска Народна Банка и оперира на територията на Европейския съюз. „Интеркапитал груп“ АД е вписано като Представител на „Пейнетикс“ АД в регистъра на БНБ на лицензираните дружества за електронни пари, техните клонове и представителства.

По всички въпроси, свързани с използването на платформата, потребителите могат да се консултират с нашия Център за обслужване на клиенти на телефон 0700 19 777, или да зададат въпросите си на следния електронен адрес: support@cashterminal.online.

Платформата позволява на потребителите да създадат собствен акаунт с регистрация или да използват свой съществуващ акаунт във Facebook или Google. С цел предотвратяване на измами, както и некоректно поведение от страна на потребителите, още при регистрация те са задължени да въведат детайлна информация за себе си, както и адреса на електронната си поща и номера на мобилния си телефон. Данните, въведени от потребителите, се верифицират. Ако не са въведени изискваните данни, платформата не допуска използването на услугите.

При регистрация в платформата, всеки потребител се съгласява с Общите условия за използването на платформата, както и с Политиката за поверителност при обработването на личните данни на физически лица.

Достъпът до всички наши приложения е осигурен от специализирани алгоритми за криптиране на данните на потребителите. Всички наши сървъри притежават необходимите високотехнологични защити и достъпът до тях е ограничен. За неправилно въведени потребителски акаунти отговорност носят изцяло потребителите. След първоначалната регистрация, потребителят може, при желание, да смени паролата си и генерира нова парола.